智慧景區(qū)建設(shè)（一）-景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)

概述：智慧景區(qū)建設(shè)票務(wù)系統(tǒng)、檢票一體化

售票：智慧景區(qū)建設(shè)票務(wù)系統(tǒng)-廣開線上線下售票渠道。線下售票支持窗口、二維碼、自助機等；線上售票支持自營銷售票（如：微信、小程序等）和直聯(lián)攜程、美團、驢媽媽等OTA分銷售票和，也支持同行分銷、分銷員二級分銷等渠道分銷售票。

檢票：支持二維碼、身份證、IC卡等多檢票介質(zhì)，支持閘機、手持機、人臉識別等多檢票模式，同時提供開放接口，支持對接已有入園硬件設(shè)備，節(jié)約額外硬件成本。

數(shù)據(jù)融通：各環(huán)節(jié)、各設(shè)備、各場景數(shù)據(jù)融通于一套景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)，形成大數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)，進而有效實現(xiàn)客流監(jiān)測、游客畫像、客源分析、銷量分析、財務(wù)報表等功能，為經(jīng)營決策提供科學(xué)依據(jù)。

1.窗口售票系統(tǒng)

低成本的快速解決窗口售票系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)窗口售票業(yè)務(wù)數(shù)字化，有效提升效率，方便業(yè)務(wù)管理。

預(yù)約售票：實現(xiàn)窗口售票、收銀、出票，錄入游客信息（姓名、身份證）等。支持現(xiàn)金支付、微信支付、支付寶支付、通聯(lián)支付、微信服務(wù)商支付；支持同時出多張票；自動庫存提醒。

掃描售票：用于銷售提前打印的未激活的門票，需要使用掃描槍。事先預(yù)制門票，窗口快速出票，掃碼槍自動識別出票。

分銷商售票：用于分銷商在窗口買票，我們在添加分銷商時可設(shè)置此分銷商每種門票的優(yōu)惠價格，分銷商在窗口進行購票時，會按照設(shè)置好的優(yōu)惠價進行結(jié)算。

會員卡銷售：用于窗口銷售會員卡，一般使用IC卡，如果系統(tǒng)開通了人臉識別應(yīng)用模塊，可以采集會員人臉，可用于刷人臉入園。窗口快速辦理實體會員卡，搭配IC卡讀卡器、身份證閱讀器、人臉識別設(shè)備快速綁定會員信息。

線上取票：用于線上購票門票的游客在窗口領(lǐng)取紙質(zhì)門票，支持三種取票方式（取票碼、手機號、身份證）。線上購票、窗口取票。

窗口退票：只針對在窗口和自助機上面購買的門票進行退票，使用掃碼槍掃描門票進行退票。

當班記錄：只針對當前的窗口，可根據(jù)條件選擇查詢窗口出票記錄，點擊詳情，可查看該門票的二維碼、補門票、導(dǎo)出此門票的報表。

銷售流水：負責訂單號、門票名稱、票號、金額、訂單狀態(tài)、以及售票人員等訂單信息的查詢，支持導(dǎo)出報表。

銷售統(tǒng)計：負責統(tǒng)計各類門票及套餐的銷售數(shù)量、銷售額、退票數(shù)、退票額、實銷量、實銷額、支付方式、售票人員等詳細信息，支持導(dǎo)出報表。

售卡統(tǒng)計：當前窗口銷售統(tǒng)計，數(shù)據(jù)導(dǎo)出。

售卡流水：當前窗口流水查詢，數(shù)據(jù)導(dǎo)出。

充值流水：當前窗口流水查詢，數(shù)據(jù)導(dǎo)出。

2.微信售票系統(tǒng)

實現(xiàn)景區(qū)官方微信公眾號售票，是自營銷售票重要的線上分銷渠道。游客在景區(qū)官方公眾號購票成功后可獲得入園二維碼，入園時在閘機掃描處通過掃描，通過后即可入園，微信售票系統(tǒng)結(jié)合自助化驗票設(shè)備實現(xiàn)快捷入園，不必再線下取票。將大部分門票放于線上銷售，能夠幫助景區(qū)有效緩解窗口售票壓力，同時提高游客的購票體驗，實現(xiàn)智能化售票、檢票、入園。

微信售票系統(tǒng)優(yōu)勢：

①　渠道化管理模式獨立門票管理，門票上下架，報價和結(jié)算管理

②　自由程度高，設(shè)置聯(lián)系人，游客信息，支付方式等自由管理

③　獨立訂單管理，并可對訂單進行強制退票

④　對用戶池，客戶池，游客池的原始數(shù)據(jù)管理

⑤　及時發(fā)布票務(wù)相關(guān)圖文公告

門票管理功能功能說明：

①　門票設(shè)置：管理門票預(yù)訂過程中的訂單信息，設(shè)置聯(lián)系人信息，游客信息，限購數(shù)量，門票預(yù)定須知。

②　門票產(chǎn)品：管理門票上下架和銷售價格管理

③　門票訂單：自定義查詢時間，訂單流水查詢和訂單詳情查詢以及管理員強制退票操作

④　門票統(tǒng)計：自定義查詢時間，不同門票的銷售量和退票量以及支付金額和結(jié)算金額

客戶管理功能：

①　用戶池：統(tǒng)計用戶原始數(shù)據(jù)包括用戶微信頭像，昵稱，ID，登錄時間

②　客戶池：統(tǒng)計系統(tǒng)客戶姓名、電話和創(chuàng)建時間

③　游客池：統(tǒng)計游客姓名和游客身份證以及創(chuàng)建時間

配套系統(tǒng)

1.云閘機系統(tǒng)

系統(tǒng)通過物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)管理園區(qū)進出口的閘機設(shè)備的通行情況，并生成通行數(shù)據(jù)和報表。

產(chǎn)品優(yōu)勢：幫助景區(qū)統(tǒng)一管理園區(qū)閘機設(shè)備，動態(tài)掌握驗票情況，便于景區(qū)及時處理驗票異常情況，提升工作效率，改善游客體驗。

系統(tǒng)功能介紹：

檢票設(shè)備功能：負責添加驗票設(shè)備，配置閘機設(shè)備名稱、類型、出入口、檢票模式、設(shè)備SN、設(shè)備通道等信息。

數(shù)據(jù)報表功能：支持根據(jù)驗票時間、驗票方式、進出方向、驗票狀態(tài)、閘機名稱、票號、門票名稱等多種選項查看及導(dǎo)出數(shù)據(jù)報表。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能：負責統(tǒng)計驗票數(shù)量、各景點成功驗票占比、異常驗票占比、驗票方式等數(shù)據(jù)，并通過圖表的形式展示。

2.電商小程序

開放、連接供應(yīng)和分銷端的旅游營銷平臺專為景區(qū)、酒店、旅行社、特產(chǎn)，演藝、會議會展等商家提供的電商平臺工具，適合旅游資源商，或者產(chǎn)品代理商快速開店上線，開拓業(yè)務(wù)渠道，提升營銷業(yè)績。

3.會員卡系統(tǒng)

會員卡可分為：實體IC卡和二維碼會員卡，會員可體驗更多的優(yōu)惠服務(wù)，解決文旅項目會員營銷管理、刺激消費、以促成完成銷售額度，同時系統(tǒng)還能實時對數(shù)據(jù)進行收集統(tǒng)計，并可以對活動數(shù)據(jù)進行導(dǎo)出、統(tǒng)計等，分析游客的需求，以提供更多的相關(guān)服務(wù)，提高游客的體驗。

南寧新狐科技多年深耕軟件研發(fā)領(lǐng)域，公司客戶覆蓋面廣涉及領(lǐng)域?qū)挘渲兄腔勐糜蜗到y(tǒng)應(yīng)用主要有：柳州市文旅局智慧旅游、北海潿洲島智慧景區(qū)等。

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